Ｑ．支払い方法はどのような種類がありますか？

下記のお支払い方法をご用意しております。ご購入時にご希望のお支払い方法をお選びください。

●楽天ID決済

●クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードはこちらからご確認ください。

●配達時の代金引換払い

●NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

株式会社ネットプロテクションズによる審査完了後の発送となります。審査結果によりましては他のお支払い方法にご変更いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

代金引換払い・NP後払いでご注文いただけない商品
　1.【トライアルセット】のみのご注文
　2.【甘草と黒糖の石けん】のみのご注文
　3.【甘草と黒糖の石けん2個セット】のみのご注文

※ いずれも、ゆうメールでの配送のため郵便受けへ投函されますので、代金引換払い・NP後払いによるお支払いはお選びいただけません。

●コンビニ決済（払込票）

先払いになります。

※ ご注文後、2日ほどでお支払い用のハガキが届きますので、記載されている期限以内にお支払いください。

※ お支払い可能なコンビニエンスストアはこちらからご確認ください。

●コンビニ決済（番号端末式）

●銀行ATM払い

●ネットバンキング決済

コンビニ決済（番号端末式）、銀行ATM払い、ネットバンキング決済につきましては、こちらから詳細をご確認ください。

●楽天銀行決済

楽天銀行決済は、楽天銀行に口座をお持ちのお客様のみお選びいただけます。

お客様にご負担いただく手数料は下記一覧をご参照ください

※ 通常ご利用時の振込手数料がかかります。

その他詳細につきましては、ショッピングガイドのお支払方法についてをご確認ください。

Ｑ．送料はどれくらいかかりますか？

地域別の送料となります。詳しくは送料一覧をご確認ください。

• 税込5,000円以上のご購入で、送料無料とさせていただきます。
• 「トライアルセット」のみ、「甘草と黒糖の石けん」のみ、「甘草と黒糖の石けん2個セット」のみご購入の場合など、ゆうメールで発送する商品につきましては、送料無料になります。

※ ゆうメールで発送した商品は郵便受けへの投函となります。

※ 配達時間をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

その他詳細につきましては、ショッピングガイドの送料についてをご確認ください。

Ｑ．コンビニ決済の【払込票】と【番号端末式】とは何ですか？

【払込票】
商品ご注文後、先にお支払い用のハガキが届き、お近くのコンビニにてお支払いいただく決済方法です。

※ 発送はハガキ到着よりお支払い確認後となりますので、商品到着までにお時間がかかります。

【番号端末式】
注文時にお知らせいたします番号にて、お近くのコンビニにてお支払いいただく決済方法です。

※ 払込票と異なりすぐにお支払いが可能ですので、商品到着までのお時間は短縮されます。

Ｑ．電話での注文は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、お電話でのご注文にはまだ対応しておりません。
お問合せフォームは、商品についてなどのお問合せのみ対応しております。

Ｑ．返品・交換はできますか？

お客様ご都合の返品・交換は、未開封品に限りまして、商品到着より８日以内とさせていただきます。
お問合せフォームよりご連絡ください。

・送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
・事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
・未開封品とは、商品箱が開封シールで封をされたままで、一度も開けていない状態です。
・トライアルセットの一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。

Ｑ．不良品だったのですが？

下記のような当社責任による不良品の場合には、当社送料負担にて返品・交換をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。

・購入いただいた商品と異なった商品が届いてしまった場合。※未開封に限ります。
・商品が破損している場合。
・著しく商品の品質が劣化している場合。

Ｑ．届け先の変更はできますか？

発送前でしたら対応可能な場合がございます。
お問合せフォームよりご連絡ください。

Ｑ．配達日時の指定はできますか？

お時間は下記の時間帯の中からお選びいただけます。申し訳ありませんが、日にちはご指定いただけません。

• ゆうメールで配送される商品は、郵便受けへの投函となりますので、時間指定も承れません。

Ｑ．配達日数はどのくらいかかりますか？

ご注文より、２～４営業日以内に発送いたします。

• コンビニ決済（払込票・番号端末式）、銀行ATM払い、ネットバンキング決済の場合は、お支払い確認後、上記の営業日以内に発送いたします。
• トライアルセットにつきましては、ご注文より１週間～10日ほどお時間をいただく場合がございます。
  お待たせして申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。